قائمة تحقق عملية لإدارة النزاعات التجارية عند الاستيراد من الصين

قبل التعاقد

• مواصفات مفصلة (رسومات، مواد، معايير: CE/ROHS/FCC، خطة فحص DPI/PSI)
• Incoterms ملائمة (FCA/FOB بدلاً من EXW عند الحاجة)
• دفع آمن (L/C غير قابل للإلغاء مع شروط وثائق دقيقة، أو دفعات مرحلية)
• قانون حاكم ومنتدى تحكيم محددان بوضوح
• حماية الملكية الفكرية (NDA/NCA ونقل ملكية القوالب)
• تدقيق المورد (زيارات، تقارير ائتمانية، عينات معتمدة Gold Sample)

أثناء الإنتاج والتنفيذ

• توثيق كل تواصل وموافقات العينات النهائية
• فحص طرف ثالث مستقل قبل الشحن
• إدارة تغييرات المواصفات بملحقات عقدية مكتوبة
• تأمين مناسب وفق الـ Incoterm المتفق عليه

عند ظهور خلاف

• فترة تفاوض قصيرة ومحددة (7–14 يومًا) مع بدائل: رد جزئي/إعادة إنتاج/خصم/شحنة بديلة
• الاستناد إلى تقارير فحص محايدة أو اختبارات معتمدة
• تجربة وساطة مؤسسية سريعة قبل التحكيم

التحكيم والتنفيذ (عند الحاجة)

• اختيار مؤسسة مناسبة (CIETAC/HKIAC/ICC/SIAC) وفق ملاءمة النزاع
• تحديد المقر واللغة وعدد المحكّمين والقواعد الإجرائية
• التخطيط للتنفيذ عبر اتفاقية نيويورك 1958 وتتبع أصول الطرف الآخر

نماذج جاهزة (Templates)

1) شرط تحكيم متوازن

"تُحال أي نزاعات تنشأ عن هذا العقد أو تتعلق به إلى التحكيم لدى [المؤسسة] وفق قواعدها السارية. يكون مقر التحكيم [المدينة]، وتكون لغة الإجراءات [اللغة]، ويكون القانون الحاكم لهذا العقد هو قانون [الدولة]. يتكون تشكيل هيئة التحكيم من [عدد] محكّمين."

2) بند فحص وجودة

"يُجرى فحص أثناء الإنتاج (DPI) وفحص قبل الشحن (PSI) بواسطة طرف ثالث معتمد. يشكل نجاح الفحص شرطًا سابقًا للإفراج عن الدفعات."

3) بند تغييرات المواصفات

"لا يُعتد بأي تعديل للمواصفات أو الجداول الزمنية إلا بموجب ملحق عقدي مكتوب وموقّع من الطرفين، ويُحدّث سعر الشراء وفق المعادلة المتفق عليها."

مؤشرات نجاح قابلة للقياس

• نسبة النزاعات المغلقة ودّيًا ≥ 70%
• زمن تسوية النزاع ≤ 45 يومًا
• معدل الشحنات المطابقة في الفحص الأول ≥ 95%